Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2024

MLB di Matteo Luca Brilli, proprietario del sito eCommerce Erbul Shop, si impegna a proteggere la privacy degli utenti e la sicurezza dei dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi di eCommerce forniti tramite la piattaforma Squarespace.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è MLB di Matteo Luca Brilli, con sede legale in Via Vittorio Emanuele Orlando 18, 20142 Milano (MI), P. IVA 13604930969, email di contatto: info@erbulshop.it

Responsabili del trattamento

Abbiamo incaricato terzi per l'elaborazione di alcuni dei dati personali che raccogliamo:

- Squarespace Inc.: piattaforma su cui è basato il nostro sito, fornisce l'infrastruttura per l'eCommerce e la gestione del sito.

- Ullak srl, Via Postale Vecchia 37, 23854 Olginate (LC), P. IVA 03487490132: si occupa della preparazione e della spedizione degli ordini.

- Google LLC: gestione del tracciamento tramite Google Analytics per il monitoraggio delle visite al sito.

- Meta Platforms Inc.: gestione del Meta Pixel per il tracciamento delle interazioni con il sito e per la pubblicità mirata su Facebook e Instagram.

- TikTok Inc.: gestione del TikTok Pixel per il monitoraggio e la personalizzazione delle campagne pubblicitarie su TikTok.

Dati raccolti

Quando utilizzi i nostri servizi e interagisci con il sito, raccogliamo diversi tipi di dati personali:

1. Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono.

2. Dati di pagamento: processati direttamente tramite i gateway di pagamento forniti da Squarespace o da fornitori terzi (es. Stripe, PayPal).

3. Dati di navigazione: raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie di tracciamento (es. Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel).

4. Dati raccolti per preventivi custom: tramite la form di richiesta per tavole da snowboard custom raccogliamo informazioni specifiche come numero di scarpe, peso, altezza, stile di discesa e livello di capacità.

5. Dati per email marketing: nome, cognome, indirizzo email, raccolti tramite il modulo di iscrizione alla newsletter.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Elaborazione degli ordini: per gestire e spedire i tuoi acquisti, nonché per gestire eventuali resi o reclami.

2. Preventivi custom: per fornirti preventivi personalizzati sulla base delle tue esigenze e preferenze (es. altezza, peso, numero di scarpe).

3. Marketing e comunicazioni: con il tuo consenso esplicito, utilizziamo i tuoi dati per inviarti newsletter, promozioni e aggiornamenti sui nostri prodotti.

4. Monitoraggio e analisi: per migliorare l’esperienza utente e ottimizzare le nostre campagne di marketing, raccogliamo dati di navigazione tramite Google Analytics, Meta Pixel e TikTok Pixel.

5. Gestione logistica: i dati necessari per la spedizione degli ordini sono gestiti da Ullak srl.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

1. Contratto: per l'elaborazione degli ordini e la consegna dei prodotti acquistati.

2. Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e l'uso di cookie di profilazione, tracciamento (Google, Meta, TikTok) e per il trattamento dei dati nelle form di preventivi custom.

3. Obblighi legali: per il rispetto della normativa fiscale e contabile.

4. Interessi legittimi: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito.

Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo con soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati a proteggere i tuoi dati. Tra questi:

- Squarespace: per la gestione della piattaforma eCommerce.

- Ullak srl: per la gestione logistica e la spedizione degli ordini.

- Google LLC: per l’uso di Google Analytics.

- Meta Platforms Inc.: per l'uso del Meta Pixel.

- TikTok Inc.: per l'uso del TikTok Pixel.

- Fornitori di pagamento: per l'elaborazione dei pagamenti.

 Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Alcuni dei tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, in particolare verso gli Stati Uniti, tramite Google, Meta, TikTok o Squarespace. In tali casi, ci assicuriamo che siano applicate clausole contrattuali standard o altre misure di protezione adeguate in conformità con il GDPR.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, o per rispettare obblighi legali e fiscali. In particolare:

- Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni in conformità con gli obblighi fiscali.

- Dati raccolti per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto attivo.

- Dati raccolti tramite la form di preventivo custom: conservati per un massimo di 12 mesi.

- Dati di navigazione: conservati per il periodo specificato nella Cookie Policy del sito.

Diritti dell’interessato

Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

1. Accesso ai dati personali: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali.

2. Rettifica dei dati: puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti.

3. Cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

4. Limitazione del trattamento: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.

5. Portabilità dei dati: puoi richiedere una copia dei dati in un formato strutturato.

6. Opposizione: puoi opporti al trattamento per scopi di marketing diretto.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email a info@erbulshop.it

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Le nostre misure includono:

- Crittografia dei dati durante il trasferimento e l'archiviazione.

- Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato.

- Backup regolari per garantire l'integrità e la disponibilità dei dati.

Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito e, ove richiesto dalla legge, ti informeremo tramite email.